「遠隔相談窓口システム」とは、各市民サービスセンター（脇町、美馬町、 木屋平）および本庁に設置されている専用のパソコンを使用し、担当部署の職員に、質問や相談をしながら手続きができるサービスです。行政に関わる相談や申請・届出等、電話では伝わりにくい書類の書き方や手続きの方法を、本庁に来庁することなく、パソコンの画面を通じて、 担当者と対面で相談することができますので、ぜひご利用ください。

○お困りごとはありませんか？

• 市役所本庁まで遠くて移動手段がない。
• 最寄りの市民サービスセンターで用件を済ませたい。
• 電話だと上手く伝わらず、書類を見せながら相談がしたい。

○こんなことができます

• 運転免許証等の本人確認書類や持参した書類を双方で確認することができます。
• 申請書等の記入や作成中の書類を担当部署の職員と共有しながら作成できます。

○遠隔相談窓口システムの利用方法